1月29日，民航西北地区管理局局长王长益一行赴西安机场指导检查春运工作。集团党委副书记、总经理卢程祥，西安机场张文革、卫昭昌等陪同检查。
王长益一行先后深入T3航站楼、国际出发厅、GTC（综合交通枢纽）等现场了解春运保障工作，听取春运期间航线航班运力投放、氛围营造，以及安全生产、反恐防恐等方面的情况汇报。王长益对西安机场在安全管理、服务保障、机场运行以及春运准备等方面所做的工作给予了充分肯定，并就进一步加大工作力度，做好春运服务保障工作提出了明确要求。
今年春运期间，西安机场预计完成航班起降3.83万架次、旅客吞吐量529万人次。面对客流高峰，西安机场加大资源投入和管理跟进，围绕打造“高效、安全、畅通、便捷、温馨”春运的总体目标，积极关注旅客和市场需求，协调航空公司落实运力，增加热点航线班次。开展形式多样的服务活动，通过网络和广播等媒体，针对机票购买、行程安排、禁限带物品、行李运输等旅客关心的问题发布服务攻略，为旅客出行支招献策。组织“爱心接力”和“暖冬行动”青年志愿者活动，及时为旅客提供出行引导。推出多项便民措施，在问讯柜台配备便民箱，提供常用的充电线、胶带、针线包等物品，以贴心服务温暖旅客回家路。同时在航站楼内布置具有中国传统文化氛围的节日装扮，打造“最有年味”的航站楼，切实提升旅客出行体验，确保“春运”期间机场整体运行安全有序、服务到位。
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