为进一步提高集团公司员工职业技能素质，拓宽员工晋升通道，坚守“真情服务”底线，凝聚“追赶超越”正能量，5月24日至26日，集团公司工会在西安举办了2017年民航候机楼服务岗位职业技能大赛。民航西北地区管理局副局长胡红斌，集团公司总经理卢程祥，陕西省职工技术协作办公室主任喻伯兴，集团公司党委常委、工会主席李兴友，咸阳机场公司党委书记汤小锋和相关参赛单位工会主席等领导现场观摩了比赛。
本次比赛共有来自集团9家成员企业的36名选手参赛，在三天的比赛中，选手参加了笔试、风采展示、英语实操和中文实操的比赛，展示了扎实的理论功底、高超的职业技能和严谨的工作作风。参赛选手互相比拼、互相学习，达到了以赛促学、共同提高的目的。本次大赛得到了上海民航职业技术学院、上海市航空服务学校和东航股份上海航空公司的大力支持，并选派专业的教师和劳模创新室负责人组成评审团，依据集团候机楼服务岗位常见的工作案例，结合集团实际编撰了试题，切实提升了集团服务品质。
经过激烈的角逐，来自咸阳机场公司二队的杨倩，咸阳机场公司三队的张萌、咸阳机场公司二队的樊瑞琳，咸阳机场公司二队的陈阳、宁夏机场公司二队的徐娟、迅邦达公司一队的辛璐分获个人全能一、二、三等奖。咸阳机场公司二队、咸阳机场公司三队、迅邦达公司二队分获团体一、二、三等奖。迅邦达公司的铁京、侯扬子和咸阳机场公司的杨倩荣获最佳风采奖。青海机场公司工会荣获最佳组织奖。根据《民航行业职工职业技能竞赛管理办法》和《民航行业职工职业技能竞赛激励机制》有关规定，比赛个人综合成绩前两名的杨倩和张萌被民航工会和民航局人事科教司联合授予“全国民航技术能手”称号。民航西北地区管理局副局长胡红斌为获奖选手颁发了证书。
大赛闭幕式上，卢程祥总经理作总结讲话。卢总首先对全体参赛选手的表现给予充分肯定。他表示，本次大赛是岗位练兵和实践培训、工作与学习的良好结合，为集团创新服务培训方式、提高服务工作标准、补齐服务短板进行了积极的探索。卢总对各单位下一步工作提出要求，一是要持续完善好机场硬件设施等“有形服务”；二是要通过“无形服务”来弥补硬件设施的不足，为旅客提供更加舒适的乘机环境和多样化、精细化、个性化的服务；三是要把服务工作品牌化，不断完善“畅想旅行”产品体系，打造“西部机场服务+”平台，提升集团整体服务水平。
据悉，近年来，集团公司工会连续每年选定一项工种进行员工技能大赛，旨在全集团发现和培养专业技能人才，为员工成长打通通道。目前已相继成功举办了特车驾驶员技能大赛、中餐烹饪技能大赛、安全检查员技能大赛等赛事，此次大赛也是集团历史上首届服务岗位职业技能大赛。下一步，集团公司工会将持续落实好民航局“真情服务”的工作要求，通过班组建设、岗位练兵和技能大赛等形式，进一步提升员工专业技能水平和业务素质，筑牢“三基”工作基础，促进集团服务品质不断提升。
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