2月26日,西宁机场单日完成运输起降86架次,旅客吞吐量10758人次,春运期间单日旅客吞吐量首次突破1万人。预计今年春运期间,西宁机场航班量、旅客量将达到2920架次、313507人次。
为做好春运期间的旅客服务保障工作,西宁机场根据每日客流量,适时进行现场分流。一是全天开放值机,开设旅游团队、无托运行李柜台,缩短高峰时段旅客排队等候时间。二是增设航班截载小秘书提醒服务,在航班起飞前40分钟广播召集晚到旅客,为晚到旅客提供快速办理值机手续服务。三是充分发挥好“小蜜蜂”导乘的作用,随时关注旅客携带的物品,提醒旅客提前打包托运行李物品,避免二次排队。
同时,西宁机场考虑到春运期间有可能出现特殊天气造成航班不正常的情况,提前储备航延旅客服务用品,从细化服务流程、规范服务用语、加强各环节的衔接等方面入手,全面提升服务质量,全心全意为旅客打造“安全、舒适、温馨、便捷”的新春之旅。
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