3月5日，为期40天的2024年春运正式落下帷幕，集团各机场共保障航班5.5万架次、旅客729.5万人次、货邮3.9万吨，同比分别增长22.7%、36.8%和15.1%。叠加春节期间“探亲+旅游”出行模式拉动，大年初四至初十集团客运量持续高位运行，连续7天单日客流量突破20万人次。其中，西安机场连续4天单日客流量突破15万人次，最高达15.26万人次，创历史新高。延安、中卫、格尔木、祁连等支线机场恢复较好，旅客量同比增幅高达375%。
今年春运，各机场织密航线网络，增加三亚、海口、哈尔滨、广州等热门航线航班，全力满足旅客出行需求。同时，针对客流高峰，各机场最大化开放值机、安检等保障资源，优化升级服务设施，加强问询引导，采用“柜台+走动式”服务方式扩大服务覆盖面，保障旅客出行效率和出行体验；加强晚到旅客、首次乘机及特殊旅客服务保障工作，推出延后3分钟停办手续、无成人陪伴儿童“四专”等服务措施，春运期间共保障特殊旅客7800人次、首乘旅客3939人次。此外，春运期间各机场认真开展“三超”行李卡控工作，共卡控“三超”行李13000余件。
春节后针对雨雪复杂天气，各机场全力迎战做好保障。2月20日西安出现持续冻雨天气，机场迅速组织开展除冰雪工作，累计出动吹雪车、除冰液洒布车、滚刷车等车辆32
台次，洒布除冰液60吨，确保机场处于适航状态。同时通过微信公众号、微博以及各级媒体广泛发布交通提示，针对高速公路封闭等情况，积极协调地铁14号线，于2月21日凌晨增发地铁6趟次，持续保障至凌晨3点，运送乘客约2255人次前往市区，顺利完成旅客转运保障。
春运期间，各机场还积极组织开展“真情服务·温暖回家路”主题活动，举办“龙腾迎春·情满旅途”、非遗作品展示、盛唐文化表演、年货节、新春文博展、龙年集市等丰富多彩的互动活动，并在大年初一为首班出港旅客送上新春寄语和定制版新春红围巾，营造温馨舒适、喜庆热闹的节日氛围。
下一步，集团将积极践行真情服务理念，加大市场营销力度，持续提升服务品质，助力集团实现高质量发展。
