10月18日,在宁夏机场公司2024年冬航季航班换季发布会上正式发布“塞上行”服务品牌,标志着宁夏机场公司服务品质迈入品牌化高质量发展的新征程。
发布会上,宁夏机场公司详细解读了“塞上行”服务品牌内涵、品牌愿景和产品体系,同步发布了“宁来宁往”“爱心红丝带”“掌上明珠”“宁安馨”“卫您行”“一见如固”等一系列特色服务子品牌,搭建起了宁夏机场公司服务品牌建设矩阵。同时,宁夏机场公司积极响应民航局“出行时间缩减工程”号召,正式发布“银川机场国内航班办理乘机手续值机截载时间缩短为航班计划起飞前30分钟”服务政策,进一步提升服务效率,提高旅客乘机体验。
下一步,宁夏机场公司将持续以集团企业文化为引领,以“塞上行,心服务——让每一次出发都充满期待”服务理念为基础,以“行稳致远,服务至上”的服务精神为支撑,以“塞上行,伴您行”的服务主题为导向,以打造通达顺畅、流程合理、功能完善的西部一流机场为目标,为旅客提供更加舒适、顺畅、高效的出行服务,努力为全方位高质量建设现代化西部一流机场贡献服务智慧和服务力量。