春节假期期间，“探亲+旅游”成为热门出行模式，青海省民航运输保障平稳有序，全省7个机场累计保障航班1064架次，运送旅客12.1万人次，同比分别增长10%和36%。其中，西宁机场保障航班884架次，运送旅客10.7万人次，同比分别增长7%和35%。2月17日，西宁机场迎来回程高峰，当日航班量达129架次，旅客量达1.5万人次。
为满足节日期间旅客出行需求，进一步做好服务保障工作，青海机场公司全力落实青海省政府、行业主管部门对春运工作的总体要求，成立春运工作领导小组，增加保障人员力量，通过增设流动服务岗、提供便民服务、加大“三超”行李卡控、旅客乘机知识讲解等方式，提升旅客出行效率。
同时，省内各机场以“共筑中国梦，同绘华夏春”为主题，在航站楼内做好花卉、年画等装饰，开展新春送福赠春联等主题文化活动，为旅客营造温馨和谐的乘机环境。春运期间，青海机场公司重点关注晚到旅客服务质量，在航班起飞前50分钟做好广播提醒，主动识别并引导旅客至晚到柜台；针对少数民族旅客语言不通的情况，主动关注并给予引导；针对春运期间因天气原因导致的航班延误等特殊情况，工作人员主动询问旅客转机情况及诉求并对接航空公司，全力做好航班延误期间服务保障，帮助旅客顺利出行。
青海机场公司将始终践行“真情服务”理念，严密组织、密切协同，切实提升旅客出行体验，以真情服务暖人心，圆满完成好春运期间各项服务保障任务，让旅客出行更安全、更顺畅。
