1月14日，2025年春运正式开启，集团预计保障航班5.6万架次、运送旅客764万人次、运输货邮4.1万吨，同比分别增长2.9%、4.8%和5.6%。春运期间，探亲流、务工流、学生流、旅游流重合，加之春节假期延长、文旅融合发展等利好因素影响，客流量持续上涨。此外，随着过境免签全面放宽优化和便利外国人来华等多项利好政策出台，跨国游客量预计将有较快增长。
为全力满足旅客出行需求，集团提前加大热门航线研判力度，积极对接航空公司，西安、银川、西宁机场新增至北京、深圳、广州、上海、昆明、乌鲁木齐、阿勒泰、沈阳、长沙等返乡探亲、冬季旅游热点城市航班；支线机场中，新增榆林至厦门、郑州、福州等航线，加密安康至广州、上海、深圳等航线。国际航线方面，西安机场已新开和恢复至伦敦、米兰、巴黎、迪拜、悉尼、新加坡、吉隆坡、河内、曼谷、普吉、首尔、东京、阿拉木图、塔什干等欧洲、东南亚、中亚方向客运航线，每天计划22班，银川、西宁机场分别运营芽庄、香港航线，为旅客春运期间出入境出行带来更加多元化的选择。
今年春运，集团各机场优化升级服务环境，营造浓厚春运氛围，组织开展系列主题活动，进一步增强旅客对机场出行的感知度和体验感。春运首日，西安、宁夏机场公司分别举办“温暖回家路”“安馨春运·情暖旅途”主题活动启动仪式，青海机场公司开展“春运航空出行送福利”线上直播主题活动。
春运期间，集团以满足广大旅客出行需求为目标，多管齐下、多措并举，全面提升旅客出行体验。立足核心保障需求，配齐配足保障资源，加强协调运行组织，全力确保航班正常；强化值机柜台、安检通道等关键资源配置，增配流动服务人员，切实提高保障效率；提高客服热线和投诉电话接听率，确保旅客诉求得到迅速响应。全面落实军人依法优先政策，重点关注老幼病残孕及首次乘机等特殊旅客，推出更加温馨、便捷的服务举措。针对冬季恶劣天气及可能出现的突发自然灾害等复杂情况，组织各机场做好大面积航延等各类应急处置准备工作，同时，加强与地方春运办沟通协作，建立综合交通运输联动机制，保障旅客出行顺畅无阻、安心无忧。
